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FAQs

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2020年5月29日 / 最終更新日時 : 2020年5月29日 admin 09.電気・ガス・水道

お湯が出ない

ガスコンロ等ガスを使用する他の設備が使用できるかをご確認ください。他の設備も使用できない場合、ガスが供給されていない可能性がございます。ガス料金のお支払い状況をご確認の上、ガス会社へご連絡をお願い致します。お湯だけの問題 […]

2020年5月29日 / 最終更新日時 : 2020年5月29日 admin 09.電気・ガス・水道

ガスの警報器が鳴っている

ガス漏れがないかをご確認ください。ガス漏れしている場合、元栓を閉めて換気をし、ガス会社へのご連絡をお願いいたします。ガス漏れでない場合は、ガス警報器の誤作動が考えられます。ガス警報器はガス開栓時にガス会社と任意でリース契 […]

2020年5月29日 / 最終更新日時 : 2020年5月29日 admin 09.電気・ガス・水道

室内の電気が使用できない

ブレーカーが落ちて(OFFになって)いないかをご確認ください。また、電力会社に問題が生じている可能性もございますので、電力会社へもご確認ください。

2020年5月29日 / 最終更新日時 : 2020年5月29日 admin 09.電気・ガス・水道

ブレーカーがすぐに落ちる

アンペア数の高い家電製品を同時に使用していないかご確認ください。入居者様のご負担となりますがアンペアの変更工事をしていただくことは可能です。ご契約の電力会社へご確認の上、建物の容量などに制限がないかご確認の上ご対応くださ […]

2020年5月29日 / 最終更新日時 : 2020年5月29日 admin 10.インターネット・TV

ケーブルテレビの案内(工事)が届いた

ケーブルテレビが導入されている建物では、定期的なメンテナンスを行っております。任意ではございますが、ご案内が届きましたらご協力をお願い致します。

2020年5月29日 / 最終更新日時 : 2020年5月29日 admin 10.インターネット・TV

BS/CS 有料チャンネルが見たい

有料放送についてはお客様ご自身でご契約していただくこととなります。BS・CSアンテナが設置されていない建物では衛星放送の視聴が出来ません。入居者様ご自身によるベランダ・手摺等へのアンテナ設置はお断りしております。

2020年5月29日 / 最終更新日時 : 2020年5月29日 admin 10.インターネット・TV

テレビが映らない

アンテナ端子がきちんと接続されているか、テレビの地域設定が合っているかご確認ください。ケーブルテレビが導入されている建物の場合は、ケーブルテレビ会社へお問い合わせください。

2020年5月29日 / 最終更新日時 : 2020年5月29日 admin 10.インターネット・TV

お部屋の解約時のインターネット契約について

お部屋の退去に伴い、インターネット契約の変更・解約するにあたり室内で工事が必要と案内される場合があります。工事が必要な場合はお客様の立会が必要になりますので、解約日までに済ませるようお願い致します。管理会社での立会の代行 […]

2020年5月29日 / 最終更新日時 : 2020年5月29日 admin 10.インターネット・TV

インターネットが繋がらない

ご契約いただいているプロパイダへご確認をお願い致します。

2020年5月29日 / 最終更新日時 : 2020年5月29日 admin 10.インターネット・TV

インターネットの開通工事について

部屋にある配管(電話線・エアコンのダクトの穴等)を利用して設置する場合は設置可能です。壁に穴あけやビス留め等の壁に機器等を取り付ける工事はお断りしております。 【Nuro 光について】物件の壁面に別途機器を設置する工事が […]

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