ご解約申請フォーム
解約お手続きにあたって
下記ご注意事項をご確認ください
2025年12月28日（日）～2026年1月3日（土）は年末年始休業とさせていただきます。
休業期間中の解約申請は1月4日（日）以降順次処理をさせていただきます。
なお、解約日前の退去立会については、立ち合い業者の関係で、解約日が年末年始の12月27日から1月3日までの契約者様は、立会いを2025年12月26日までにお願いいたします。
また、期間中のお問い合わせについても1月4日（日）以降の回答となることをご了承ください。
契約者様本人でないと
解約手続きできません
ご家族を含め、ご本人以外からのお申し込みにより、ご契約者様（賃借人）または当社および賃貸人に何等かの損害が生じた場合には、求償をさせていただく場合がございます。
お手続きに必要な書類
賃貸借契約書
解約する物件の賃貸借契約書をご確認のうえお進みください。ご入力いただく内容が賃貸借契約書の記載と一致しない場合、受付を無効とさせていただくことがございます。
本人確認資料
公的身分証明書（※）のいずれか1点をご準備ください。
- 有効な旅券（パスポート）
- 運転免許証
- マイナンバーカード
- 健康保険証
契約者が法人の場合は謄本をご準備ください。
通帳
敷金の返金口座（賃借人名義）が分かる通帳をご準備ください。
1か月以上前の
解約申し込みが必要です
解約日が契約満了日を超えると更新扱いとなり更新費用等が発生します。ここで発生した費用は日割りはございません。
賃貸借契約書にて解約遵守事項および解約予告期間を確認してください。解約予告期間に満たない解約日のお申込みは無効となりますのでご注意ください。
解約のお申入れ後は
キャンセル・解約日変更は
できません
解約の流れ
-
解約申込
本サイトより解約申込を行います。
1か月前までの解約申込が必要です。
解約日が契約満了日を過ぎる場合は
更新費用等が発生します。 -
解約申込受理
KACHIALにて
お申込み内容を確認いたします。
内容に不備があれば
KACHIALよりご連絡いたします。
解約申込から
1週間程度かかります。
解約申込内容に問題がなければ
解約通知案内書を郵送いたします。 -
退去
入居者様にて引っ越しや
ライフライン・各種保険の
解約手続きを行ってください。 -
退去立ち合い
解約日当日までに
退去立ち合いを実施します。
立会日の1週間ほど前までに
担当事業者よりご連絡いたします。 -
解約日
-
退去時精算
指定口座に敷金を返金いたします。
もしご契約者様負担の
修繕が発生した場合は、
敷金から相殺もしくは
不足分はご請求とさせていただきます。 -
手続き完了